Retragere din contract
Retragere din contract online, în câțiva pași: completezi formularul, confirmi retragerea și primești imediat confirmarea pe email. Ultima actualizare: 24 octombrie 2026.
Formular online de retragere din contract
Completează datele de mai jos. Apoi verifici declarația și apeși „Confirmați retragerea”. Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.
- 14 zile pentru retragere, fără să dai un motiv
- Confirmare pe email, cu data și ora transmiterii
- Rambursare în cel mult 14 zile
- Fără cont și fără costuri pentru retragere
Ai nevoie de ajutor? Sună la 0745 148 225 sau scrie la [email protected].
Când se aplică dreptul de retragere din contract
Dreptul de retragere din contract se aplică consumatorilor, adică persoanelor fizice care cumpără în scop personal, pentru contractele încheiate la distanță, de exemplu online. Termenul este de 14 zile de la încheierea contractului pentru servicii și de la primirea produsului pentru bunuri.
Totuși, retragerea nu se aplică serviciilor prestate integral cu acordul tău expres, dat înainte de începerea lor. De asemenea, nu se aplică conținutului digital livrat imediat, cu acordul tău. Dacă ai cerut începerea unui serviciu în perioada de retragere, plătești doar partea deja prestată. Detalii găsești în Termeni și condiții.
Ce se întâmplă după trimitere
Primești pe email confirmarea, cu numărul declarației, conținutul ei, data și ora transmiterii. Apoi te contactăm în cel mult 14 zile cu pașii următori. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, fără costuri pentru tine.
Alte modalități de retragere
Formularul online este cea mai rapidă variantă, dar nu este obligatoriu. Poți trimite oricând o declarație clară pe email, la [email protected], sau prin poștă, la sediul WITCH CODE PM SRL din Aleea Heniu 4, Bistrița. Poți folosi modelul de mai jos.
Model de formular de retragere
Către WITCH CODE PM SRL, Aleea Heniu 4, Bistrița, [email protected].
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind prestarea următoarelor servicii / vânzarea următoarelor produse: ______. Comandat la data ______. Numele consumatorului: ______. Adresa consumatorului: ______. Semnătura (doar pentru formularul pe hârtie). Data: ______.
Pentru reclamații te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).