Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate iceCode arată ce date personale prelucrăm, de ce, cât timp și ce drepturi ai. Ultima actualizare: 24 octombrie 2026.
Despre această politică de confidențialitate
Această politică de confidențialitate explică ce date personale prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul datelor este WITCH CODE PM SRL (iceCode), CUI 47374150, J06/1832/2022, cu sediul în Aleea Heniu 4, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud. Pentru orice întrebare despre date ne scrii la [email protected] sau ne suni la 0745 148 225.
Ce date personale prelucrăm
Formularul de contact
Numele, adresa de email, telefonul, serviciul ales și mesajul tău.
Comenzi și plăți
Datele de facturare: nume, adresă, email, telefon și, pentru firme, denumirea și CUI-ul. Datele cardului se introduc doar pe pagina procesatorului de plăți și nu ajung la noi.
Contul de client și retragerea din contract
Datele contului (nume, email, telefon) și, dacă folosești formularul de retragere, datele declarației, împreună cu data, ora și adresa IP.
Date tehnice
Adresa IP, tipul browserului și paginile accesate, păstrate în jurnalele serverului pentru securitate.
Datele din aplicații și din hosting
Datele pe care clienții noștri le introduc în aplicații sau în site-urile găzduite le prelucrăm doar ca persoană împuternicită, conform contractului cu fiecare client.
De ce prelucrăm datele și cui le transmitem
Scopuri și temeiuri legale
- răspunsul la cereri și pregătirea ofertelor – demersuri înainte de contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- prestarea serviciilor, licențele și suportul – executarea contractului (lit. b);
- facturarea, evidența contabilă și cererile de retragere – obligații legale (lit. c);
- securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – interesul nostru legitim (lit. f).
Nu trimitem reclame sau newslettere și nu luăm decizii automate cu efect asupra ta.
Destinatari
Transmitem doar datele necesare către: procesatorul de plăți EuPlătesc și bancă, furnizorul serverelor, Cloudflare (securitate și viteză), Google reCAPTCHA (protecția formularelor), furnizorul de email și contabil. Autorităților le transmitem date doar când legea o cere. Când un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard sau a unei decizii de adecvare.
Cât timp păstrăm datele și cum le protejăm
- mesajele de contact: până la 2 ani de la ultima discuție, dacă nu devii client;
- contractele, facturile și documentele de plată: cât cere legislația contabilă și fiscală;
- declarațiile de retragere și reclamațiile: 3 ani de la soluționare;
- jurnalele de securitate: cel mult 90 de zile.
Pentru protecție folosim conexiune criptată HTTPS, firewall, acces limitat cu autentificare în doi pași, actualizări la zi și backup automat. Totodată, avem proceduri pentru incidentele de securitate.
Drepturile tale conform GDPR
Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună. De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Cookie-uri și cum se actualizează politica de confidențialitate
Site-ul folosește doar cookie-uri necesare pentru funcționare și securitate. Lista completă este în Politica de cookies.
Putem actualiza această politică de confidențialitate când apar servicii noi sau modificări legislative. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru detalii despre servicii, vezi și Termenii și condițiile.